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        專訪卡特彼勒(青州)有限公司首席財務執行官余玲

        22年,一個說長不長,說短不短的時間。在這人生的三分之一時間里,有的人習慣按部就班因此活得庸庸碌碌,而有的人不甘現狀寧可選擇與命運抗爭,從而活出了一種別樣的精彩。接下來的故事將講述這樣一段勵志傳奇,雖有落俗套之嫌,卻是百分之百的真實與難能可貴。

        每行每業中不乏有在自己的行業成為傳奇的明星人物。故事的主人公是時任卡特彼勒(青州)有限公司(以下簡稱“卡特彼勒青州”,主要生產山工機械品牌產品)的首席財務官余玲,已至中年的她身穿黑色卡特彼勒工裝,看起來分外年輕,溫和知性,談吐不凡,一談起工作,眼神中仍然閃爍著光芒,周身散發出一種澎湃的激情。仿佛歲月積淀多一分,她身上的魅力就多了一分。

        25歲時,余玲成為卡特彼勒 (徐州) 有限公司的一名臨時清潔工,在半年時間學會英文和基本財務知識轉為正式財務人員。在隨后的十年間,余玲自學完成大學及金融研究生學業。因在工作中的突出表現, 2002年她被派往卡特彼勒美國總部工作學習, 并于2005年調回到卡特彼勒 (中國) 投資有限公司, 擔任公司在中國發展的重要職位。2015年起,余玲出任卡特彼勒青州的首席財務執行官。在卡特彼勒的各個崗位,她都做到了極致。從普通清潔工到首席財務執行官的華麗蛻變,她的人生經歷堪比傳奇,但卻比傳奇更美麗。

        在這里遇見無限可能

        時光回溯到1995年4月,一位叫余玲的年輕女孩來到剛剛成立不久的外資企業卡特彼勒(徐州)有限公司(以下簡稱“卡特彼勒徐州”)應聘,高中學歷,不懂英文,不懂財務,沒有任何專業技能,彼時的她拿不出一樣能夠證明自己工作技能的文憑證書。

        不過這都沒關系,這里需要的僅是一名清潔工,她是唯一的應聘人。面試過程由翻譯人員幫助翻譯,最終她幸運地被選中了。就是這樣一個偶然的機會,讓余玲因此與卡特彼勒結緣,一晃就是22年。她甚至都沒想到,在這里她的人生即將發生戲劇性的顛覆與改變。

        90年代的徐州尚是一個經濟水平欠發達的中小型城市,沒有飛機場與高樓大廈,外國人都很少見。當時人們的視野有限,進入卡特彼勒徐州之前,余玲甚至都沒有見過電腦。上班的第一天就給余玲留下了深刻的印象,“我見到了有生之年從沒有遇到過的人群——高智商、高薪資、白領、外國人……進入公司大門的一瞬間,我預感到卡特彼勒能為員工個人發展提供無限可能。”

        懷著一種強烈的好奇心,余玲完全進入了一個嶄新的生活,“原來還可以以這樣一種方式生活”。隨著與外國同事的深入接觸,充斥于耳邊的是完全聽不懂的語言,余玲決心要學會英文,“我學習英文應該是一個比較短、比較快、但是很有效的方式——在公司休息室學會的。很小的休息室需要經常打掃,通過和大家打招呼、交流,短短兩個月,我的英文從不會到會,六個月的時候,我已經能為財務總監和事務所做年度審計做翻譯了。”期間,余玲有意識地幫助財務人員做一些簡單的財務報表,自學掌握了財務知識,逐步轉為會計崗位,成為一名正式員工。“卡特彼勒能夠給予每個人各種均等的學習機會,那是一種激勵人不斷上進的環境,給員工足夠的空間發展。在這種氛圍下,我自學了電腦、英語與財務。”在擦桌子期間她學會了電腦,利用外籍同事中午吃飯時間來糾正英語發音……余玲醉心于對這些知識的學習與積累,最終成為她改變自己命運的有力推手。

        從1995年開始,余玲在卡特彼勒徐州工作了10年,從最基層工作做起,熟悉了財務部門所有崗位。2002年,余玲被公司派往美國接受短期MBA(工商管理碩士)培訓和On Job Training(在職培訓),那也是她第一次聽說“MBA”這個詞,第一次走出國門,在短短四個半月時間里,她發現外面的世界如此之大,她的視野也越來越廣闊。“我的第一份工作是在酒店,無法想象如果沒有進入卡特彼勒徐州我未來的職業道路會是怎樣。所有的路都是自己選擇的,而且路會越走越寬。在美國的培訓項目對我的觸動很大,在卡特彼勒我覺得自己的發揮空間更廣闊。”

        余玲總結到:“在卡特彼勒,第一,我能學到在其他單位不能學到的文化理念、工作方式和經營管理方式;第二,卡特彼勒能在我需要時,為我提供教育方面的資助,我的大學以及研究生學費都是由卡特彼勒贊助的,這是一個雙向選擇和雙贏的解決辦法; 第三, 公司會平等地對待有能力的員工。” 

        也正因為這樣,卡特彼勒擁有很高的員工忠誠度,個人努力與機遇固然重要,但一個公平的職業發展平臺更為難得,在余玲看來“在這里所有的努力都會得到相應的公平對待”。

        財務工作必須突破傳統財務視野

        對于現代化的企業來說,一名現代意義上的財務執行官(CFO),必須突破傳統財務視野、從戰略高度把握財務管理、公司治理、資本運營等方面的知識及其運作手段;必須大量接觸國內外前沿性的財務管理知識和信息;真正具備全球戰略眼光、深入了解相關國際規則。

        對此,余玲表示認同之外,也有著自己獨特的看法,“有人認為,記賬、做好預算管理是財務人員的重要職能。但在經歷了不同的工作崗位后,我發現財務人員及財務工作對企業發展有著很重要的影響,是企業能夠走正確發展道路的建議者。不斷控制風險,找到最佳經營方案,提出一些建設性意見……這是財務人員應該和可以做到的事情。”

        與國內企業的部門名稱設置不同,卡特彼勒將財務部門稱為商務資源部。“我個人認為‘財務’兩個詞不能準確地形容財務部的職能,‘商務資源部’反而更恰當。我當時翻譯business resource(商務資源)時,就不太理解。”直到來到卡特彼勒青州負責山工機械業務擔任首席財務執行官,才讓余玲深刻理解了商務資源的含義,因為她發現這里的財務人員要支持公司經營的各個方面.

        眾所周知,卡特彼勒與全球的代理商攜手合作,共同促進了卡特彼勒的可持續發展。山工機械品牌在國內擁有六十余家代理商, 這六十余家代理商自身的發展水平就像每個人的手指一樣長短不同,其規模、知識背景、運營方式、財務實力、風險控制都不相同。代理商會站在自己的角度考慮問題,但任何一家代理商出現問題,都會對公司造成影響。因此,面對山工機械與代理商之間這種端到端的業務模式,財務人員在其中起到更多輔助性作用。商務資源是中間不可或缺的一個環節,需要和代理商以及生產部門交流,能夠協助代理商和各個部門協調溝通解決問題,從而讓代理商和企業雙方均獲得健康發展。經過這些年的經驗總結,余玲認為商務資源部起到的重要作用有四個方面,第一作為可信任的建議者,告訴企業哪個地方出現了問題,給公司和股東建議;第二幫助企業控制風險,比如應收賬款的管理, 合作伙伴的合規經營;第三提供準確的財務數據,幫助企業運行者做更好的決策;第四合規合法, 如納稅, 外匯, 出口業務等等。

        2016年,余玲來到卡特彼勒青州的第一年,首先對山工機械品牌的財務制度和體系進行了多方面改革。其次,針對代理商做了大量工作。為了提高代理商的運營能力,余玲連續三個月的周末時間,都在馬不停蹄地走訪代理商,了解市場及代理商的運行模式, 制定可行的商務政策。 “利用團隊的經驗和能力提高了代理商的盈利能力,個人的價值也得到了體現,內心的激勵和興奮已遠遠超過了身體上的疲憊。”余玲以實際行動詮釋了一名優秀的CFO應該擔負的崗位職責。

        文化因融合與碰撞而更加精彩

        在卡特彼勒的22年來,余玲先后跨越多個城市,經歷了不同崗位的職場磨煉,“平均三四年,我的工作崗位就會發生變化”,這也許是卡特彼勒獨有的員工培養文化,這種文化卻是余玲所喜歡的,因為它與余玲喜歡接受挑戰的性格相契合。

        “于我而言,從事一項工作3年以后,人的思維就會走入一個定式。一個人能為企業增值,并改善現狀,一般也不會超過5年。所以我希望能在不同的環境中工作,向他人學習并給同事帶來正面的影響,同時提高自己。通過變換不同的崗位,我能積累更多的經驗,幫助更多的人,這也是我喜歡每三五年換一個工作崗位的原因。”余玲隨時隨地都保持著充沛的熱情迎接工作中出現的下一個挑戰。

        在外界看來,工程機械行業本身是一個充滿男性氣質的行業,作為一名女性在這個行業一路奮斗,并取得很漂亮的成績需要比別人付出更多。余玲卻認為男性從業者居多的行業對女性是一種優勢,“山工機械品牌的代理商90%是男性,女性的優勢在于更容易和別人打交道。不能單純以男性或女性的視角去看待付出,因為社會上所有成功人士付出的努力都是一樣多的。”工作崗位的變換,常常意味著工作地點也隨之發生遷移,遠離父母,遠離家人對于職業女性而言也是考驗。然而,余玲從不覺得這是一種辛苦,因為“走到哪里,哪里就是家”。

        作為一名資深卡特彼勒員工,余玲是在卡特彼勒文化浸潤下成長起來的。然而到了有著50余年品牌歷史的山工機械,每一天她仍在不斷學習,“我看到了卡特彼勒與山工機械之間存在的文化差異,到現在為止這種差異也還存在著。”

        這種文化沖突表現在很多方面,如管理角度、對員工的要求、員工的行為價值等等。余玲特別舉了一個具體的例子——合規經營:“卡特彼勒的合規化經營一直為業內稱道,但在實際經營中會遇到一些現實困難。轉變需要時間和耐心,所以我們更要鼓勵和引導團隊去正向地影響客戶,共同健康有序地發展。“ 余玲認為文化沖突一定存在,但一定要以平和的心態認識它的優勢和劣勢,和員工多交流并縮小文化差距。文化從來都會由于融合和碰撞而變得更加精彩。

        在同事們看來,余玲給人的印象是鐵腕的女性領導,做事雷厲風行,高效干練,尤其喜歡打破常規。對此評價,余玲笑著說:“對于合規性要求,任何人沒有討價還價的余地,卡特比勒的行動價值觀就是準則。這個不是強勢, 是對企業負責。然而,在需要團隊共同決策的事情上,就必須團隊共同做決定。要根據處理事情性質及情況的不同,來判斷用什么樣的領導風格。” 

        作為負責卡特彼勒青州的首席財務執行官,余玲在已經重任在肩的情況下給自己增加了新的目標:2017年山工機械財務綜合報表必須交出滿意答卷,2019年更要實現在利潤上的突破。對山工機械品牌的未來發展,她滿懷美好期待:“基于團隊所有人的努力,目前,卡特彼勒青州已經實現了雙品牌(Cat®(卡特)品牌和山工機械品牌)近2,000臺設備出口的目標,山工機械品牌已經走在世界舞臺上,未來海外市場的路會越走越寬。”

        人們總說,25歲的女人可以打拼自己的事業,35歲的女人應該尋求安定,45歲的女人應當開始養生,55歲的女人應當兒孫繞膝,頤養天年。但余玲不愿走尋常路,不滿于這樣按部就班的人生安排。

        的確,余玲就是這樣一個擁有獨特魅力的女人。她不懼時光的流逝,不受制于人們給她的標簽,她的一生總是在嘗試,能不能再突破自己一點點,做一個不一樣的自己。余玲在自己的每一個年齡段,都活出了最動人的自我,最優雅的風姿。

        與余玲的初次接觸,讓筆者感受到她渾身散發出來的滿滿正能量,她常說一句話,人不能決定自己生命的長度,但能決定自己生命的廣度與深度。一個人的價值不是產生在自己身上,而是產生在給企業和其他人帶來的價值上。這也是余玲給自己的人生價值定位。來到卡特彼勒青州,她希望將這種正能量和心態傳遞給身邊更多人,讓大家的視野更寬廣。

        余玲職場正能量語錄:

        不要抱怨所面臨的困境,憑借樂觀的心態,不斷學習,不斷進取,當機會到來的時候,你才能抓得到。

        機會就在手邊時,要看到機會,抓住機會,因為機會從來只青睞準備好的人。抱怨沒有用,要有樂觀向上的努力和行動,所有的努力會得到相應的公平對待。

        我們很少去反思、剖析自己的不足,當你把反思作為一種習慣并做出改變,你的生活軌跡會朝著好的方向發展。

        很多學習機會是在抱怨中喪失的,在職業發展中,職業上升的路徑每個人都能看見,但由于自身的惰性很少有人付諸于行動。要有理想,有行動;只有理想,沒有行動,那永遠是可望不可及的夢想。

        五年之后你想做什么,現在離五年后有多遠,這個距離就是應該努力的方向。

        生活是一面鏡子,你笑它也笑。笑對人生,人生就是美好的。

        一個人的價值不是產生在自己身上,而是產生在你給企業和其他人帶來的價值。

        在工作中,不要站在男性或者女性的角度去看待工作,因為社會上成功人士付出的努力都是一樣多的,沒有誰比誰更辛苦。

        中外文化沖突一定存在,但是一定要以平和的心態認識它的優勢和劣勢。


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